TOP Coaching
De manager zelf aan het woord
De opdracht:
Eén van mijn managers is de controle op de dagelijkse gang van zaken volledig kwijt. Het gaat niet goed met dit onderdeel van ons bedrijf. Bedrijfsmatig zijn we een aantal zaken nu aan het regelen zodat dit onderdeel weer goed gaat lopen. Wil jij 1) haar coachen in hoe zij omgaat met deze situatie, 2) zorgen dat ze een aantal te nemen stappen pro-actief oppakt en 3) haar leren omgaan met haar team supervisors temeer zij dit werk vroeger zelf ook gedaan heeft.
De invulling:
Vanuit ons TOP Programma heb ik in eerste instantie gekozen voor een aantal basis modules gericht op eigen werkperformance en praktisch leidinggeven.
Het traject:
Vanuit de gekozen modules werd snel duidelijk dat de manager zelf slechte leiderschapsgewoontes had en ze in stand hield, waardoor ze niet effectief delegeerde en niet efficiënt vergaderde. Tevens had ze geen zicht op haar realiteit van tijd, waardoor ze beloftes afgaf maar ze niet waarmaakte in de praktijk.
Om zicht te krijgen op haar team hebben we het traject aangepast, namelijk: We zijn met het team gaan zitten en hebben met elkaar een jaarplan gemaakt met acties en consequenties voor een ieder. Het gezamenlijke jaarplan was nodig omdat op deze manier een gezamenlijk commitment ontstond over de weg die te gaan was en datgene wat een ieder, individueel, moest gaan doen.Tevens hoorden de supervisors voor het eerst dat de manager de kar niet alleen meer wilde trekken. Ze waren verrast over de last die de manager op zich genomen had en gingen graag het commitment aan.
In de individuele coaching kon vervolgens de focus worden gericht op eigen gezonde werk- en leiderschapsgewoontes en het 'leren zien' van de teamleden. Gaandeweg werd duidelijk dat er een persoonlijke blokkade in de weg zat waardoor de praktische coaching niet aansloeg. Op dit soort momenten zet WIARDA altijd een 2e coach in om naast de praktische coaching wat dieper te gaan in de persoonlijkheid. In dit geval de persoonlijkheid van de manager. De samenwerking tussen beide coaches vond plaats, in het bijzijn van de manager, door de thema's uit te wisselen van de beide coachingsvormen om het vervolgens tot 1 a 2 thema's terug te brengen die dan als rode draad door de coachingsessies lopen.
Het leuke van deze vorm is dat door de uitwisseling van thema's binnen verschillende coachingsvormen, de verankering in de praktijk snel zichtbaar wordt. De manager begon er binnen no-time stralend uit te zien, kreeg haar eigen leiderschap terug en staat steviger in haar schoenen als ooit te voren.
Voor het bedrijf betekende dit traject dat ze een goede, effectieve en efficiënte, medewerker terug hadden gekregen. Een ander voordeel is dat ze niet in de ziektewet is beland en daardoor heeft het bedrijf deze waardevolle medewerker weten te behouden.
De manager zelf aan het woord: Mijn ervaringen met WIARDA
Een jaar geleden had ik mijn werk niet meer onder controle. Ik raakte de grip kwijt. Ik herkende mezelf niet meer. Voor iemand die altijd overal de controle over heeft en perfectionistisch is, is dat moeilijk te bevatten.
Waarom gebeurt mij dit? Wat is er nu zo anders dan al die jaren hiervoor? Vragen die ik zelf niet kon beantwoorden maar waarvan ik sterk het gevoel had dat ik er antwoorden op moest hebben omdat het zo niet langer ging.
Via mijn werkgever ben ik in contact gekomen met Jaldhara van WIARDA. Zij is o.a. gespecialiseerd in het coachen van leidinggevenden. Jaldhara en ik hebben diverse gesprekken gevoerd om er achter te komen waar ik nu precies zakelijk tegenaan liep. Tijdens deze gesprekken merkte ik dat ik er emotioneel helemaal doorheen zat. Het probleem lag veel dieper. Het was niet alleen de manier van werken het was veel meer de invloed van de omstandigheden op mij persoonlijk.
Op advies van Jaldhara ben ik in contact gekomen met een PMA coach, Briant. In de sessies met Briant zijn we op zoek gegaan naar de oorsprong van de emotionele blokkades. Deze blokkades zorgde er namelijk voor dat ik zowel privé als zakelijk de controle kwijt was. Het leven had de controle over mij in plaats van andersom!
Na diverse sessies met Briant zag ik hoe die blokkades ontstaan zijn en welke invloed ze op mijn gevoel en gedrag hadden. Door deze blokkades "op te heffen" kreeg ik de controle weer terug en keerde ik terug naar mijn eigen ik.
Mijn gesprekken met Jaldhara bleven in deze periode gewoon doorgaan. De ontdekkingen van de PMA sessies hebben mij erg geholpen in het begrijpen van mijn gedrag en gevoel op mijn werk.
Uiteindelijk heeft het er toe geleid dat ik weer vertrouw op mijn eigen kunnen en gevoel. Het heeft mij zowel privé als zakelijk veel rust en energie opgeleverd. Ik ben niet langer afhankelijk van anderen. Ik handel, denk en voel nu vanuit mezelf.
Vrienden, familie en collega's zien deze verandering bij mij. Ze kunnen het soms niet helemaal plaatsen wat er nu veranderd is. Zij hebben altijd het masker gezien en niet de Monique erachter. Het masker was zoals ik dacht dat anderen mij wilde zien, hoe ik me moest gedragen.
Door het afdoen van het masker ben ik weer wie ik echt ben, ik ben terug bij mezelf en dat is het grootste cadeau wat ik mezelf ooit heb gegeven!
Monique
