Week 48: Waarden & Voorbeeldgedrag
Deze week stond in het teken van een aantal thema's, namelijk:
1. waarden van het bedrijf leven,
2. effect van slecht voorbeeldgedrag
Wat is toch met die waarden? Bedrijven vinden ze vaak belangrijk en ze worden vaak door het MT bepaald. Maar worden ze ook geleefd? Ze worden bij tijd en wijlen als kretologieën opgeworpen en daarmee zou toch iedere medewerker moeten weten hoe er invulling aan gegeven moet worden.
Wat ik tegen kwam bij deze klant? Het waren er veel en er zat een hoop 'moeten' in de waarden. Ze waren ws opgesteld vanuit de gedachte dat het fijn zou zijn als iedere medewerker dat zou doen. Voor deze trainingsgroep waren het geen waarden die zij niet konden invullen, echter duidelijk werd wel in de trainingssetting dat het MT en directie niet de eersten waren die hier het goede voorbeeld in gaven.
Wist je dat alles wat wij zeggen, denken en doen komt uit de volgende 4 gebieden: macht, rechtvaardigheid, wijsheid en liefde. Zo komt controle uit het gebied van macht en bijvoorbeeld vertrouwen uit de gebieden wijsheid en liefde. Uit welk gebied de waarden komen, zegt veel over de wijze van implementeren.
De volgende dag mocht ik zelf leidinggeven aan een MT en de GM om bedrijfswaarden vast te stellen. De mannen konden naar harte lust kernwaarden uitzoeken die zij belangrijk vonden voor het bedrijf. Een aantal weken geleden had ik dezelfde oefening al een keer met de GM gedaan, dus zijn richting was me bekend. Na de eerste ronde werden alle kernwaarden bij elkaar gelegd en moesten we naar de grootste gemene deler. In deze fase ontstaat vaak een levende discussie waarom het een wel mag en het andere absoluut niet.
Aan het einde van de middag waren we eruit! Een ieder had er een goed gevoel over en iedereen wist ook welke PI's erbij hoorden om het te laten leven. Het is een belangrijke fase in het bedrijfsproces! Een borrel en een etentje na afloop completeerde ons samenzijn. Ik ging voldaan naar huis en de dag later mailde de GM dat hij met veel genoegen terug keek op de middag!
In de twee vorige gesprekken was ook steeds het centrale thema: 'als leidinggevende goed voorbeeldgedrag laten zien'. In een andere coaching van deze week werd mij pijnlijk duidelijk wat slecht voorbeeldgedrag door een manager voor schade oplevert. Het stemde mij niet vrolijk te horen dat het op dit moment zo loopt in dit bedrijf. Degene met wie ik sprak zit ook nog niet in de invloedssfeer. Het werd een uur lang iemand een hart onder de riem steken en hem motiveren om op procesniveau te blijven communiceren.
